Foglalás menete

Foglalással kapcsolatos tudnivalók
 
ON-LINE foglalás menete:
 
  1. Ajánlatkérése megérkezése után ellenőrizzük a szabad helyeket és a beérkezéstől számított legfeljebb egy munkanapon belül írásban visszaigazoljuk Önnek e-mailben az utazást vagy felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.
  2. Visszaigazolás címén megküldjük utazási szerződésünket e-mailben. Az utazási szerződésünk tartalmazza az út pontos árát, indulási időpontját, és az utazással kapcsolatos minden fontos információt.
  3. Az utazási szerződéssel egy időben megküldjük az esedékes előleg vagy -30 napon belüli utazás esetén- a teljes részvételi díjat tartalmazó fizetésbekérőt, valamint az utazásszervező aktuális ÁSZF-jét is. A fizetésbekérő tartalmazza a pontos fizetési határidőt, a banki adatokat és az utaláshoz tartozó egyéb fontos információkat.
  4. A kézhezvételt követően kérjük írja alá az utazási szerződést és az utazásszervező ÁSZF-jét, majd beszkennelve kérjük küldje vissza részünkre ezeket a dokumentumokat e-mailben.
  5. A papírok visszaküldésével egy időben szükséges a fizetésbekérőn szereplő összeg átutalása.
Az utazási díjat fizetheti:
  1. személyesen az irodában
  2. banki átutalással
  3. vagy bármely bankban a számlánkra való befizetéssel.
  4. Bankszámlaszámunk HUF: Erste Bank Hungary Zrt. 11600006-00000000-98012523
  5. Bankszámlaszámunk EUR: Erste Bank Hungary Zrt. HU24 11600006-00000000-98012468; SWIFT code: GIBAAHUHB
    A fizetésbekérőn szereplő devizanemben kell az összegnek beérkeznie a bankszámlánkra!
  6. Csak az összeg beérkezése után áll módunkban véglegesíteni a foglalását! A részvételi díj megérkezéséről, e-mailben értesítést küldünk. Amennyiben nem a teljes részvételi díjat fizette meg, úgy a hátralék megfizetéséről az adott időpontban újabb fizetésbekérőt küldünk e-mailben. A konkrét foglalás véglegesítése nagyban függ a rendelkezésre álló szabad helyektől, illetve az aláírt papírok / utazási szerződés; ÁSZF….stb / és a befizetett összeg beérkezésétől!
  7. A teljes részvételi díj befizetését követően, az indulást megelőző egy héten belül adjuk át, juttatjuk el Önhöz az utazáshoz szükséges dokumentumokat. A repülős utazások esetében részvételi jegyet /vouchert/ küldünk. Majd induláskor a repülőtéren check-in estén kapja meg repülőjegyét.
A részvételi jegy minden esetben tartalmazza az utazáshoz szükséges pontos és részletes információkat: a menetrendet, a találkozók pontos idejét, a visszautazás idejét, csomagokkal kapcsolatos fontos információkat, -amennyiben az utazáshoz transzfer szolgáltatás is tartozik- a lefoglalt transzfer információkat, illetve -magyar utazásszervező esetében- a külföldi kapcsolattartó iroda vagy személy elérhetőségét.
 
Kérjük, mindig figyelmesen tanulmányozza át a kapott dokumentumokat! Amennyiben kérdése merülne fel, keressen bennünket bizalommal!
 
! FONTOS !
A Matyó Travel Utazási Iroda oldalain megjelenített utazási ajánlatok nem minősülnek nyilvános ajánlattételnek. A kitöltött űrlap elküldésével még nem jön létre utazási szerződés!
Az utas és az utazásszervező közötti szerződés a foglalásra küldött visszaigazolás alapján, a visszaigazolásban írásban rögzített feltételek szerint az utazási díj előlegének /teljes díjának megfizetése után jön létre. A visszaigazolás után történő előleg fizetése minden esetben megrendelésnek minősül, a visszaigazolásban megjelöltek és az utazásszervező utazási feltételei szerint. 
Az utazási szerződés felmondására az utazásszervezőnek az adott útra vonatkozó utazási feltételei irányadóak! A legnagyobb gondosság és igen gyors ügyintézés esetén is előfordulhat, hogy a visszaigazolás és a fizetés közötti időszak alatt a megrendelt utazásra elfogynak a szabad helyek. Ebben az esetben a Matyó Travel utazási iroda haladéktalanul értesíti az utast a helyek beteltéről, és a fizetéssel létrejött szerződés megszűnik. A szerződés ilyen módon történő megszűnésből adódó károkért a Matyó Travel utazási iroda nem vállal felelősségét. A szerződésnek a visszaigazolás és fizetés közötti időszakban történő megszűnése esetén a Matyó Travel utazási iroda segít újabb utat találni, vagy kezelési költség felszámolása nélkül visszafizeti az összeget. Az internetes foglalási lap alkalmas az utazási díj minden elemének tényleges számításba vételére, azonban lehetnek- arányaiban igen kismértékű -eltérések a foglalási lapon megkapott és a visszaigazoláson szereplő ár között, mindkét irányban. Amennyiben ez az eset fordul elő, mindig a visszaigazoláson szereplő részvételi díj az érvényes.